ABEMAプレミアムの支払いエラー・復元・退会（アカウント削除）まとめ【2026年最新】

📋 本記事はABEMA公式ヘルプをもとに作成した情報提供記事です。アフィリエイトリンクは含みません。

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動画サービス担当

トレンドインサイト編集部

VOD・サブスク解約トラブルを中心に、公式ヘルプの情報を分かりやすく整理して発信。

初回公開：2026年3月16日｜最終更新：2026年3月30日

✅ この記事で解決できること

📖 目次

① 支払いエラーが起きたとき

支払いエラーが発生した場合、ABEMAは一定期間内に自動で再請求を試みます。この期間中に支払い問題が解決すると、プランが自動更新されて継続されます。期間内に解決しなかった場合は有料プランが利用停止となり、再度利用するにはユーザー自身で再登録が必要です。【公式根拠】

📊 支払いエラー発生後のフロー

支払いエラー発生

→

一定期間
再請求を試みる

→

✅ 解決→自動更新・継続

❌ 未解決→利用停止・要再登録

💡 まずやること：カードの有効期限切れ・残高不足・カード情報の変更がないか確認し、支払い情報を更新してください。

「解約したはずなのに請求が来る」場合、公式ヘルプでは主に以下の2つが原因として案内されています。【公式根拠】

原因	確認方法
定期購入が継続している（解約が完了していない）	各決済手段の定期購入一覧でABEMAを確認
24時間前ルールに間に合わなかった（次回分が更新済み）	解約操作の日時と更新日を照合

「どの決済で登録したか分からない」場合は、端末ごとに以下の場所を確認してください。【公式根拠】

端末・決済	確認場所
iPhone / iPad（iOS）	設定 → Apple ID → サブスクリプション → ABEMA
Android（Google Play）	Play ストア → アカウント → お支払いと定期購入 → 定期購入 → ABEMA
Fireタブレット / Fire TV	Appstore → ストア → 定期購読の管理 → ABEMA
Android TV	ブラウザ版Google Play → お支払いと定期購入 → 定期購入 → ABEMA
Apple TV	設定 → ユーザとアカウント → サブスクリプション → ABEMA
Web（クレカ・キャリア）	ABEMA公式サイト → 視聴プラン

機種変更やアカウントの切り替え後にプランが表示されなくなった場合、以下の条件を満たせば復元できます。【公式根拠】

状況	復元可否
登録したデバイス・アカウントが有効で有効期限内	✅ 復元可能
有効期限がすでに終了している	❌ 復元不可（再登録必要）
Apple ID / Googleアカウント / AmazonアカウントのIDを失念	❌ 復元不可

💡 予防策：ABEMAアカウントにメールアドレス＋パスワードを登録しておくと、外部アカウントを失念した場合でもABEMAアカウント自体の復元が可能になります。

「やっぱり続けたい」場合は、有効期限内であれば決済手段ごとに解約を取り消せます。【公式根拠】

決済手段	取り消し操作場所
Apple（App Store）	App Store → アカウント → サブスクリプション → 「更新する」
Google（Google Play）	Google Play → 定期購入 → ABEMA → 「再度定期購入」
Amazon	Amazonサイト → 定期購読 → ABEMA → 「自動更新をオンにする」
Web（クレカ・キャリア）	ABEMA公式サイト → 視聴プラン → 「解約を取り消す」